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留言人：高婷	留言时间：2008-3-12 23:02:20
你们有什么服务承诺？
回复：我公司将向所售设备提供最完善的技术支持和服务并常年以最优惠的价格为用户提供备品配件。（1）、对用户实行专人售后服务保证，一名售后服务人员进行常年跟踪服务。（2）、设备现场安装完成后十天内完成调试验收，交付生产。保修一年,服务终身。（3）、可免费为用户培训2—4名设备维修人员，培训时间为设备预验收的前半月，培训期为一周，也可由需方安排在现场调试时进行。（4）、在设备调试期间对买方设备使用和相关操作人员进行现场培训至少一周时间，我公司调试人员会把设备维护及一般故障处理办法全部传授给买方设备维修人员。（5）、对我公司的设备使用质量进行跟踪服务并建立设备售后服务质量档案。（6）、接到用户的服务请求,我公司提供十分钟内快速响应回复，需到用户现场服务的我公司快速及时安排专业售后工程师以最快时间到位排除故障，确保售后快捷及时，同时只有经用户签字认可后我方售后人员方能离开，用户是对我公司售后工作有效性的评判者。（7）、我公司对中频电源控制系统及所提供的控制软件及时进行免费升级和所有供货设备综合保养，同时向用户提交设备使用建议报告。

留言人：将名	留言时间：2008-3-12 22:28:28
你们的变频电源有什么特点啊？我想了解下，如果好的想采购一批。
回复：可控硅中频电源采用国内领先的数字化集成电路,并由国产及进口优质电器元件组成，其线路结构简单、保护功能齐全，使用安全可靠，是节能、环保的新一代绿色设备。采用可控硅交－直－交变频原理，数字化无继电控制，具有高可靠性和高抗干扰能力具有工作频率自动跟踪，工作过程无须人工干预,负载与电源自动匹配。具有过流、过压、缺相、水压不足等保护功能，使设备运行过程中发生任何故障时不会损坏元器件，降低了设备的使用和维修成本。可与透热、熔炼、钎焊、热处理、烧结、单晶拉制等配套使用。可增加温度反馈系统,组成温度闭环自动调节系统:可增加温度分选附机,实现只将合格温度工件送到锻压工位.增加专用接口,接受PLC或"人机界面",工控机控制,实现加热系统智能化控制.当配合智能温度控制仪对精密熔炼实施温度控制时,可达到1的控制精度

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